○ Q＆A
質問：
EYECATCH-Xシリーズは屋外用看板として使用出来ますか？
回答：
はい、32V/42V/55Vすべてのシリーズが屋外設置可能電子液晶看板になっておりますので、屋外に設置して頂いて結構です。
電子液晶看板アイキャッチXは屋外でも使用出来るように、防雨構造仕上げとなっております。
（※完全防雨では御座いません）IP44相当
質問：
日中の設置で、太陽光などで見えにくい場合はありますか？
回答：
確かに直射日光があたっている状態で目視致しますと、ディスプレイ等の見え方は夜間に比べますと低下致します。 ですが、視野角度を変える工夫などを行って頂ければ、問題なく目視可能だと思われます。
また、本製品は屋外使用ですが、直射日光を長時間当て続けるとディスプレイ自体に焼けが起こる場合が御座います。 出来る限り直射日光に当てずご使用下さい。
焼けに関しては保証規定外となります。（紫外線保護フィルム別途販売）
※高輝度タイプ（1,500cd/㎡）の液晶看板もご用意しておりますので詳しくはこちらの製品ラインアップをご参照くださいませ。
http://eyecatch-vision.com/sign/eyecatch.html
質問：
電子看板だけ購入したいのですが、動画制作も行わないといけませんか？
回答：
いいえ。動画制作はお客様のご希望によりご制作をさせて頂いております。（別途料金）
ご購入者様が制作して頂き、使用して頂いている企業・店舗様も多くいらっしゃいますので、動画制作ご希望の際はお気軽にお申込み頂ければと思います。 また、弊社で作成させていただいた場合のサンプル動画などもございますのでこちらをご覧ください。
http://eyecatch-vision.com/sign/sample_movie.html
質問：
人通りが多い場所に設置しようと思いますので、破損が心配です。
回答：
人通りの多い場所に設置されるお客様や、車通りが多い場所に設置されているお客様には盗難・物損保険がおススメです。
万が一の事故にも安心の動産保険となります。屋外に設置される場合はほとんどすべてのお客様がご加入しております。
質問：
物損・盗難保険の詳細を教えて下さい。料金はどれぐらいですか？
回答：
保険内容は年間ご契約になりまして、ご購入時にご加入をおススメしております。 年間約40,000円～でのご契約となります。
その他加入金額も異なってきますので、詳しくはお気軽にご相談下さいませ。
保険申請可能な事故状況と致しまして、「火災・落雷・爆発・風災・雪災・盗難・運送中の事故・その他突発的な事故」などが御座います。
※ 動産保険加入には3年間ご加入頂きます。1年目は本体代金とご一緒にご請求、2年目以降は自動更新となり、その際は弊社よりご案内差し上げます。 4年目以降動産保険に加入されるお客様はお気軽にお申しつけ下さいませ。
※設置場所や建物構造によっては加入をお断りさせて頂く場合もございます。 詳しくはこちらをご覧ください。
http://eyecatch-vision.com/sign/hoken.html
質問：
ネット回線を通して、デジタルサイネージシステムを使用したいのですが・・・出来ますか？
回答：
はい、使用可能です。 様々なデジタルネットワーク配信に対応しております。ネットにつながれば、店頭でウェブサイトもリアルタイムに表示が可能です。
ツイッターやユーストリーム、スカイプなどを使った今までにない店頭宣伝が出来ます。
その他、ネットを使ったコンテンツ配信にも対応(オプション) 動画配信や静止画配信など様々な機能が御座いますので、お気軽に弊社までお問合せ下さい。
その他、他社デジタルサイネージ機能も使用は可能ですが、システム動作確認などはお客様の方で行って頂く場合が御座います。
質問：
液晶看板アイキャッチ本体だけのご購入も可能ですか？
回答：
お客様のご希望のご商品だけご購入して頂ければ問題御座いません。
しかしながら万が一の事故には対応出来ませんので、動産保険の加入はおススメしております。
質問：
雪国でお店をしているものですが、設置は問題ないでしょうか？
回答：
雪や気温の状況で、露結が心配されます。
屋外での使用の場合、電子機器には露結が天敵となりますので、露結の心配のない、屋内でしたら使用は普段通りで問題ないかと思われます。
あくまでも仮説的なお話かもしれませんが、電子機器の不具合が起こりにくい場所でのご使用をお願い致します。
質問：
商品が到着した時に、小傷や若干の凹みがありました。変えてくれますか？
回答：
大変申し訳御座いません。
ご購入時にお伝えしているとは思いますが、本製品は「国内企画・国内設計・海外工場製造」になっております。 海外より製品を空輸または海運しており、その際に若干の小傷や凹みが生じてしまっております。 工場・国内工場も細心の注意は払って製造・出荷しておりますが、現時点でのクオリティには限界があるようです。
返品交換はお受付致しかねますので、ご購入の際にデリケートなお客様はじっくりとご検討頂きますようお願い申しげます。 （2012年9月25日までの小傷等でのクレームは全代理店含めまだ一度も御座いません）
質問：
１ヶ月の電気代はどれぐらいでしょうか？
回答：
電力料金単価が15円/kWhの場合、120Wh×8時間×15円×30日＝ 432円／月の計算となります。 電力料金単価が22円/kWhの場合、120Wh×8時間×22円×30日＝ 633円／月の計算となります。
質問：
自然故障や有料故障・保険申請などはどこに連絡すればいいですか？
回答：
はい、弊社でお受けしております。 お気軽にご連絡下さい。（すべての申請にはお時間がかかる場合が御座います、その際の代替え品等はご用意しておりません）
〈お問い合わせ先〉
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿2-28-10 株式会社Luv(ラヴ)
デジタルサイネージ事業部 アイキャッチX保証書係
TEL：03-4455-3951 (部署直通)/月～金 10:00～18:00受付
(祝祭日は休業とさせていただきます)
質問：
液晶看板アイキャッチ本体だけのご購入も可能ですか？
回答：
お客様のご希望のご商品だけご購入して頂ければ問題御座いません。 しかしながら万が一の事故には対応出来ませんので、動産保険の加入はおススメしております。
